cb2 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Trang này giải thích cách cb2 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Vietnam. Chúng tôi cam kết minh bạch về mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cb2, bao gồm trang web và các dịch vụ liên quan. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
cb2 thu thập các loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Toàn bộ quá trình thu thập đều minh bạch và chỉ giới hạn ở những gì thực sự cần thiết. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) được cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và độ phân giải màn hình – được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán nội địa: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản và lịch sử giao dịch VND (nạp/rút) được lưu trữ để phục vụ xác minh và hỗ trợ khi có tranh chấp.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt kèo, thời gian truy cập, các trang đã xem và tương tác trong phiên đăng nhập.
- Cookies và công nghệ theo dõi: thông tin từ cookies phiên đăng nhập và cookies phân tích hiệu suất.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch. cb2 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được nêu trong chính sách này:
Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định.
Nạp, rút tiền và đối soát lịch sử giao dịch một cách chính xác và an toàn.
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ bảo vệ người dùng và toàn vẹn của hệ thống.
Tra cứu lịch sử và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản, kèo cược hoặc giao dịch.
Ngoài ra, cb2 sử dụng dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất trang web và trải nghiệm người dùng nói chung. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
3. Cookies, lưu trữ và bảo mật dữ liệu kỹ thuật
cb2 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và thu thập dữ liệu hiệu suất ẩn danh. Cookies phiên (session cookies) tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookies phân tích tồn tại lâu hơn và có thể bị xóa thủ công qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ cb2 được mã hóa qua giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành tài chính. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin giấy tờ tùy thân và số tài khoản ngân hàng được lưu trữ trong môi trường tách biệt với hệ thống hoạt động thông thường, với quyền truy cập bị giới hạn chặt chẽ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ. Dữ liệu sử dụng ẩn danh được giữ tối đa 24 tháng sau khi thu thập.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
cb2 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Đây là nguyên tắc cốt lõi và không có ngoại lệ. Tuy nhiên, có một số trường hợp giới hạn mà dữ liệu có thể được chia sẻ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) để xử lý nạp rút VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: cb2 có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: trong trường hợp điều tra gian lận hoặc tranh chấp pháp lý, dữ liệu liên quan có thể được sử dụng để bảo vệ quyền lợi của cb2 và người dùng bị ảnh hưởng.
Khi chia sẻ với đối tác thanh toán, cb2 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch cụ thể – không bao gồm lịch sử cá cược hay thông tin tài khoản đầy đủ. Người dùng có thể yêu cầu danh sách đầy đủ các đối tác xử lý dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng cb2. Các quyền này được thực hiện hoàn toàn miễn phí thông qua yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cb2 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.
Ngoài ra, bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích phân tích, hủy đăng ký nhận thông báo marketing (nếu có), và yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét. cb2 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
Để kiểm soát cookies, bạn có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để chặn hoặc xóa cookies bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc chặn cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
cb2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội trang ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của chính sách này có hiệu lực từ năm 2025 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở cuối trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng xem lại chính sách định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.
Nếu bạn có câu hỏi về cách cb2 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc cần báo cáo về vấn đề bảo mật, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu trong giờ làm việc. Các câu hỏi phổ biến về tài khoản và quyền riêng tư cũng được giải đáp tại trang FAQ.
Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào năm 2025. Để xem các chính sách liên quan, vui lòng truy cập Điều khoản và Điều kiện hoặc Chơi game có trách nhiệm.